홈고객센터FAQ

궁금하신 항목을 선택 후 관련 질문과 답변을 확인하세요.

• 사이트 로그인 시 오류가 나면 어떻게 해야 하나요?
• 사이트 로그인 시 오류로 인해 로그인에 어려움이 있으시면 현재 사용하고 계신 PC의 설정을 바꿔보시기 바랍니다.
  
  1. 사용 PC 날짜 및 시간 변경 (시작->제어판->날짜 및 시간 메뉴에서 현재 날짜와 시간으로 다시 설정)
  2. 인터넷 Explorer 옵션 변경 (도구 -> 인터넷 옵션 -> 개인 정보 '고급' 메뉴 클릭 후 '자동으로 쿠키 처리 안 함' 선택이 되어있는 경우 선택을 풀고 모든 쿠키 허용으로 설정)
  
  두 가지 설정 완료 후 컴퓨터를 재부팅 하시고 다시 해당 사이트로 로그인 해주시기 바랍니다.
• 자녀 강좌를 신청하려고 하는데, 회원가입은 자녀가 하는건가요?
• 홈플러스평생교육스쿨은 가족단위로 회원관리를 하고 있으며, 평생교육스쿨 회원가입은 만14세 이상이어야 가능합니다.
  따라서 성인 보호자께서 회원 가입을 해주시고, 수강하는 자녀의 경우는 가족회원으로 등록해주시면 됩니다.
• 자녀 강좌 신청시 자녀의 주민번호까지 꼭 필요한가요?
• 홈플러스평생교육스쿨은 가족단위로 회원관리를 하고 있으며, 가족 내 개인별 데이터를 관리하고 있습니다.
  회원님 뿐 아니라 회원님의 자녀도 개별 등록되므로 주민등록번호를 비롯하여 실명으로 가입하게 되어 있습니다.
• 원래 홈플러스평생교육스쿨 회원이었는데, 이사를 가서 그 지역의 홈플러스평생교육스쿨에 수강신청하려고
  합니다. 별도의 회원가입 절차가 필요한가요?
• 홈플러스평생교육스쿨 회원으로 가입하시면 본인이 탈퇴하시기 전까지는 홈플러스평생교육스쿨 회원으로 관리됩니다.
  따라서 타 지역의 홈플러스평생교육스쿨 이용시에도 기존회원으로 관리되므로 별도 회원가입을 하지 않으셔도 됩니다.
• 인터넷 회원 탈퇴는 어떻게 되나요?
• 마이페이지 회원탈퇴 화면에서 절차에 따라 탈퇴하실 수 있습니다.